Hilfe und Kontakt

Geräte mit TrueDepth-Kamera: iPad Pro (ab 2018) und iPhones mit Face ID (ab iPhone X, ausser iPhone SE). Ein gebrauchtes iPhone reicht als Stempeluhr. Auf allen anderen Geräten funktioniert Stempla mit PIN.

Nein. Stempla misst mit der TrueDepth-Kamera die Tiefe des Gesichts. Flache Fotos, Ausdrucke und Bildschirme werden abgewiesen. Testen können Sie das unter Einstellungen › Kamera-Check.

Nein. Die Gesichtserkennung ist freiwillig und braucht die Einwilligung der Person, die sie in der App selbst bestätigt. Alle anderen stempeln mit ihrer PIN. Das ist auch rechtlich wichtig: Eine Einwilligung im Arbeitsverhältnis ist nur freiwillig, wenn es eine echte Alternative gibt.

Nur auf dem Gerät. Es gibt keinen Server, kein Konto und keine Cloud. Gesichtsmerkmale sind verschlüsselt und von Backups ausgeschlossen. Mitarbeitende und Stempelzeiten sind Teil Ihres normalen iCloud- oder Computer-Backups.

Stellen Sie das neue Gerät aus dem Backup des alten wieder her. Mitarbeitende und Zeiten werden übernommen. Die Gesichtsdaten werden aus Sicherheitsgründen nicht übertragen; richten Sie die Gesichter auf dem neuen Gerät neu ein (fünf Sekunden pro Person).

Verwaltung › Export: Zeitraum wählen, dann „Stempelzeiten (CSV)“ für jede Stempelung, „Monatsübersicht (CSV)“ mit Ist, Soll und Saldo pro Person oder „Stundenrapport (PDF)“ zum Unterschreiben. Die CSV-Dateien öffnen sich direkt in Excel und lassen sich in Lohnprogramme wie Bexio oder Abacus importieren.

Die Übersicht zeigt offene Einträge nach 16 Stunden an. Mit „Korrigieren“ setzen Sie die richtige Zeit. Änderungen an gestempelten Zeiten brauchen einen Grund und werden mit der Originalzeit im Export ausgewiesen.

Mit „Geführter Zugriff“ von iOS: Einstellungen › Bedienungshilfen › Geführter Zugriff einschalten, Code festlegen, in Stempla die Seitentaste dreimal drücken und „Starten“ tippen.

Gratis für bis zu 3 Mitarbeitende. Stempla Team (bis 15) kostet CHF 19 pro Monat oder CHF 179 pro Jahr, Stempla Business (unbegrenzt) CHF 49 pro Monat oder CHF 449 pro Jahr. Beide mit 14 Tagen Gratis-Testphase. Abos laufen über Ihre Apple-ID und sind jederzeit in den Einstellungen Ihrer Apple-ID kündbar.

Ihre Daten bleiben vollständig erhalten und exportierbar. Stempeln können dann nur noch die ersten drei aktiven Mitarbeitenden. Archivieren Sie Personen oder erneuern Sie das Abo, damit wieder alle stempeln können.

Wenn Sie beim Einrichten Face ID oder Touch ID aktiviert haben, öffnen Sie die Verwaltung damit und setzen unter Einstellungen einen neuen Code. Sonst schreiben Sie uns, wir helfen weiter.